广森普法丨装修踩坑？承重墙被拆、材料以次充好还耍赖？一文教你维权

装修本是为了打造温馨舒适的家，可一旦遭遇糟心事，满心期待瞬间化为烦恼与愤怒。承重墙被拆、材料以次充好，甚至装修方耍赖不认账，这些状况不仅让装修进程受阻，更严重损害了业主权益。在法律日益完善的当下，遭遇这些装修陷阱，千万别慌，法律会为你撑腰

承重墙被拆：触碰安全红线，法律绝不姑息

承重墙，作为支撑建筑重量的关键部分，堪称房屋的 “脊梁”，对维持建筑结构稳定、保障居住安全起着决定性作用。可在实际装修中，部分业主为追求空间改造，或是装修公司为节省成本、施工便利，私自拆除或改造承重墙的情况时有发生。

《中华人民共和国建筑法》明确规定，禁止擅自拆改建筑主体和承重结构。这绝非一纸空文，而是保障建筑安全的 “刚性约束”。一旦违反，无论是否造成即时危险，依据《民法典》规定，被侵权人有权要求侵权人立即停止侵害行为，迅速恢复原状，并承担相应修复费用。若因拆除承重墙引发房屋安全隐患，危及公共安全，侵权人甚至可能触犯《刑法》中的危害公共安全罪，面临刑事处罚。

材料以次充好：违约欺诈双 “叠加”，依法维权有依据

装修材料关乎装修质量与居住健康，可有些不良商家为谋取暴利，在材料供应上打起歪主意，以次充好现象屡禁不止。比如合同约定使用环保实木地板，实际铺设的却是贴皮板材；承诺的知名品牌乳胶漆，到手的却是山寨产品。

从法律层面看，这种行为既违反《民法典》中关于合同履行的规定，又触犯《产品质量法》。根据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。而《产品质量法》明确指出，销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

倘若业主发现装修材料存在以次充好问题，首先要收集并保留好相关证据，如材料样品、未拆封包装、购买凭证、与商家或装修方沟通时承认问题的聊天记录等，有条件的还可找专业检测机构出具材料不合格的检测报告。凭借这些证据，业主不仅能要求装修方返工，更换符合合同约定的材料，还可就差价、因延误工期造成的误工费等损失，向其索赔。若商家或装修方拒绝承担责任，业主可向消费者协会投诉，或依据合同约定申请仲裁、向法院提起诉讼，借助法律手段维护自身权益。

遭遇耍赖不认账：证据是 “制胜法宝”，法律程序助维权

最让业主头疼的，莫过于装修方在出现问题后耍赖不认账。面对这种情况，关键在于业主手中是否掌握有力证据。只要证据链完整，即便对方百般抵赖，也无法逃脱法律制裁。以下这些证据至关重要：

装修合同：合同中明确约定了装修材料品牌、规格、施工标准、工期、付款方式、违约责任等关键信息，是界定双方权利义务的核心依据。

付款凭证：无论是转账记录、收据还是发票，都能证明业主与装修方存在合同关系，且业主已按约定履行付款义务。

沟通记录：微信、短信、邮件等沟通记录中，若装修方承认材料问题、施工失误等，可作为其违约的有力证据；若沟通时进行电话录音，注意提前告知对方，确保录音合法有效。

现场照片和视频：用照片或视频记录下承重墙被拆前后对比、劣质材料的特写、施工质量问题等现场情况，拍摄时可开启手机定位、时间水印功能，增强证据可信度。

第三方检测报告：找具备资质的专业检测机构，对材料质量、房屋结构安全等进行检测，出具的检测报告具有权威性，能在维权中发挥关键作用。

当收集好这些证据后，业主可先尝试与装修方再次沟通协商，明确指出其违约行为，要求其承担责任。若协商不成，可向当地装修行业协会投诉，行业协会会依据行业规范对装修方进行调查和调解；也可委托律师向装修方发送律师函，借助法律威慑力促使其正视问题。若装修合同中有仲裁条款，业主还能向约定的仲裁机构申请仲裁，仲裁程序简便、高效，且一裁终局。若以上途径都行不通，业主可向法院提起民事诉讼，提交完整证据链，要求装修方承担违约责任，如赔偿损失、继续履行合同、支付违约金等，法院将依据事实和法律作出公正判决。

装修踩坑不可怕，可怕的是面对侵权选择沉默。了解相关法律知识，积极收集证据，通过合法途径维权，才能让装修方为其不当行为买单，维护自身合法权益。