广森普法|"假一赔万"是空头支票吗？ 直播带货翻车，法院这样判

最近有个案子正在审理，挺有代表性。

山东的邢先生，在一名拥有两百多万粉丝的主播"大鑫"的直播间里，花179.8元买了四袋肥牛卷。主播在直播时反复强调是"100%纯牛肉"，助播手里举着一块白纸板，上面写着"假一赔万，支持任何机构检测"。

邢先生收到货后看了一眼配料表——除了牛肉，还有饮用水、食用盐、大豆蛋白、变性淀粉。说好的纯牛肉，其实是合成调理肉制品。

他找客服沟通，被拒绝。向市场监管局投诉，监管部门认定主播所属公司构成虚假宣传，罚款6.5万元。但公司态度很强硬，直接出具了《拒绝调解书》。

邢先生只能起诉，要求按照"假一赔万"的承诺，赔偿179.8万元。

差距将近七千七百倍。案子目前还在调解阶段，还没有正式判决。但"假一赔万"到底有没有法律效力，其实之前已经有答案了。

此前，最高法发布过网络消费民事典型案例，其中一个就是直播间假一赔十的。某网店主播在直播中把手串宣传成"正宗小叶紫檀"，承诺"保真""假一赔十"。消费者花1000元买下，收到后发现根本不是小叶紫檀，起诉到法院要求赔偿1万元。

不久前，北京通州法院也判了一个类似的案子。商家在直播间宣称大衣是"真皮真貂"，承诺"假一赔十"。消费者收到后发现材质是涤纶和仿麂皮绒，法院判决商家退还货款并支付十倍赔偿。

几个判决传递的信号很明确：直播间里喊出去的承诺，不是喊完就完了。

不过话虽如此，"假一赔万"和"假一赔十"不一样，前者风险大得多。主要卡在两个问题上。

如果消费者在直播间遇到了类似的情况，有几件事可以做。